職位描述:
1、負(fù)責(zé)門診來訪人員的前臺(tái)接待與指引工作;
2、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境、音樂播放、溫控和物品擺放;
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通,收集患者訴求,及時(shí)反饋;
4、提供熱情主動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
5、做好回訪及預(yù)約排診工作。
2、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境、音樂播放、溫控和物品擺放;
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通,收集患者訴求,及時(shí)反饋;
4、提供熱情主動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
5、做好回訪及預(yù)約排診工作。