職位描述:
1、天貓、淘寶、京東、抖音等網(wǎng)店線上客服咨詢工作;
2、熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關信息。這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息問題。
3、做好客戶咨詢疑問的工作,引導客戶購買我們的產(chǎn)品 ,
4、負責發(fā)展維護良好的客戶關系,處理好客戶投訴工作;
2、熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關信息。這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息問題。
3、做好客戶咨詢疑問的工作,引導客戶購買我們的產(chǎn)品 ,
4、負責發(fā)展維護良好的客戶關系,處理好客戶投訴工作;