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1.?平臺運營管理：負責主流跨境電商平臺（如Amazon、eBay、Shopee、Lazada、TikTok Shop等）店鋪的整體規(guī)劃與日常運營工作，確保店鋪的正常穩(wěn)定運轉。執(zhí)行商品上架、下架***作，定期更新商品信息，優(yōu)化商品標題、描述、關鍵詞等，提升商品搜索排名與曝光度。根據(jù)市場動態(tài)和競品情況，靈活調整商品價格，維護店鋪良好的價格競爭力。同時，優(yōu)化店鋪頁面布局與視覺設計，提升用戶購物體驗，提高店鋪轉化率。
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2.?營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行跨境電商平臺的營銷推廣策略，有效提升店鋪流量和銷量。熟練運用平臺站內廣告工具（如亞馬遜PPC、eBay Promoted Listings等），精準設置廣告投放關鍵詞、出價及投放時間，監(jiān)控廣告投放效果，定期進行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高廣告投資回報率（ROI）。策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，結合節(jié)假日、購物季等時間節(jié)點，提前規(guī)劃并組織實施相應的營銷活動，提高產品銷量和品牌知名度。開展站外推廣工作，如社交媒體營銷、內容營銷、網(wǎng)紅合作等，拓展品牌影響力，吸引更多潛在客戶。
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3.?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過平臺提供的數(shù)據(jù)工具（如亞馬遜賣家中心數(shù)據(jù)報表、Shopee Analytics等）及第三方數(shù)據(jù)分析軟件，收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，深度挖掘數(shù)據(jù)價值。依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，洞察市場趨勢、消費者需求變化以及店鋪運營中存在的問題，為運營決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。制定針對性的優(yōu)化方案，如調整產品策略、優(yōu)化推廣渠道、改進店鋪運營流程等，并跟蹤優(yōu)化效果，不斷提升店鋪運營績效。
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- 教育背景：一般要求大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、國際貿易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
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- 專業(yè)技能與知識：需精通目標跨境電商平臺（如TikTok、Amazon等）的后臺***作規(guī)則和運營技巧，熟悉平臺政策。具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)等），了解基礎的數(shù)據(jù)分析工具。同時，要熟悉平臺站內廣告系統(tǒng)的原理和優(yōu)化技巧，了解基本的SEO、站外營銷等知識，還需熟悉常用的運營工具，如ERP系統(tǒng)、關鍵詞工具等。此外，要具備扎實的英語讀寫能力，英語六級優(yōu)先，有小語種能力可加分。
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- 經驗要求：通常需要2-5年及以上相關經驗，有獨立負責平臺店鋪或產品線運營并取得良好業(yè)績的成功案例者優(yōu)先。特定品類經驗，或獨立站運營經驗是重要加分項。
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- 核心素質與能力：跨境電商環(huán)境變化快，需有極強的自主學習和快速適應能力。要能基于數(shù)據(jù)和信息進行邏輯分析，找出問題根源并制定有效策略。以銷售業(yè)績和利潤為核心目標，具備強烈的目標感和執(zhí)行力。還需與內部團隊和外部合作伙伴高效溝通協(xié)作，能夠承受壓力，冷靜處理賬號問題、差評危機等突發(fā)事件。同時，運營工作細節(jié)多，需要極高的細心程度和對結果負責的態(tài)度，并且對國際市場趨勢、消費者行為要有洞察力，能獨立思考和解決日常運營中遇到的各種問題。