職位描述:
1、服從領(lǐng)班工作安排,對領(lǐng)班負(fù)責(zé)。及時核對房態(tài),確保房態(tài)的準(zhǔn)確,清楚知曉自己工作樓層的房態(tài)狀況,及時清掃退客房,為住客提供熱情、主動、周到、禮貌、規(guī)范化的服務(wù)。
2、做好服務(wù)工作的準(zhǔn)備,按服務(wù)規(guī)范要求,及時、準(zhǔn)確地對客服務(wù)。客人離房后,迅速查房,及時將客人遺留的物品轉(zhuǎn)交客人;認(rèn)真檢查房內(nèi)設(shè)備設(shè)施、物品狀況,有損壞和遺失的立即上報,保護(hù)酒店財產(chǎn)不受損壞。
3、負(fù)責(zé)樓面的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、報修工作,并驗收維修結(jié)果,維修以后做好清掃工作。
4、負(fù)責(zé)樓面客衣的收發(fā)工作,按收發(fā)客衣程序***作,點清數(shù)量與品種,
5、負(fù)責(zé)樓層的夜床服務(wù)和其他服務(wù)。
6、樓層客人遺留的物品,要及時上交客房中心,并做好交接記錄。
7、準(zhǔn)確接受房務(wù)中心的工作指令,及時、準(zhǔn)確完成額定工作任務(wù)和臨時工作任務(wù)。
8、每天工作結(jié)束后,要徹底清理工作間和勞動工具,使物品存放有序。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10、8小時工作制;要求有賓客至上的意識;
有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
本公司月休四天,提供工作餐,聚餐;有提成,享年假、年終獎等豐厚福利.....198 5900 3500
2、做好服務(wù)工作的準(zhǔn)備,按服務(wù)規(guī)范要求,及時、準(zhǔn)確地對客服務(wù)。客人離房后,迅速查房,及時將客人遺留的物品轉(zhuǎn)交客人;認(rèn)真檢查房內(nèi)設(shè)備設(shè)施、物品狀況,有損壞和遺失的立即上報,保護(hù)酒店財產(chǎn)不受損壞。
3、負(fù)責(zé)樓面的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、報修工作,并驗收維修結(jié)果,維修以后做好清掃工作。
4、負(fù)責(zé)樓面客衣的收發(fā)工作,按收發(fā)客衣程序***作,點清數(shù)量與品種,
5、負(fù)責(zé)樓層的夜床服務(wù)和其他服務(wù)。
6、樓層客人遺留的物品,要及時上交客房中心,并做好交接記錄。
7、準(zhǔn)確接受房務(wù)中心的工作指令,及時、準(zhǔn)確完成額定工作任務(wù)和臨時工作任務(wù)。
8、每天工作結(jié)束后,要徹底清理工作間和勞動工具,使物品存放有序。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10、8小時工作制;要求有賓客至上的意識;
有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
本公司月休四天,提供工作餐,聚餐;有提成,享年假、年終獎等豐厚福利.....198 5900 3500