盗墓笔记全集,斗破苍穹续集,重生之毒妃梅果小说

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客服

4500-6500元

泉州德化潯中鎮(zhèn) | 全職 | 1年及以上經(jīng)驗(yàn) | 學(xué)歷不限 | 招3人

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申請(qǐng)職位

職位詳情

職位描述：

工作內(nèi)容：電商客服
1、接單、查單、登記理賠和網(wǎng)店日常銷售等工作;
2、通過(guò)聊天工具的方式，與客戶溝通，耐心、準(zhǔn)確地為客戶解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)客戶促成銷售;
3、負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá);
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)在線和顧客售前問(wèn)題的解答，受理客戶投訴，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫，保證客戶投訴得到妥善解決;
5、負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)售后指標(biāo);
6、配合好公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)的展開，及時(shí)反饋顧客的需求，并提出合理化建議;
7、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成的其他工作;

任職要求：

1、有京東、淘寶、天貓客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上有電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具體良好溝通表達(dá)能力、做事細(xì)心、有責(zé)任心，具有一定銷售意識(shí)。
崗位要求：打字速度達(dá)標(biāo)，接受能力強(qiáng)，三觀端正，上班不摸魚，有責(zé)任心，喜歡為了賺錢而努力的請(qǐng)聯(lián)系我們。

工作地點(diǎn)