崗位職責(zé):
1、熟悉電商各平臺規(guī)則,有電商客服管理經(jīng)驗(yàn);
2、日??头F(tuán)隊(duì)管理:
排班、分工調(diào)整、內(nèi)外部工作協(xié)調(diào)等;
日??头ぷ髻|(zhì)檢(服務(wù)相關(guān)指標(biāo)、售前售后檢查);
日??头嘤?xùn)與考核;
3、配合客戶經(jīng)理的工作安排;
4、各部門工作間協(xié)調(diào)及處理對接
5、其他領(lǐng)導(dǎo)安排工作
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,男女不限,25-40歲之間;
2、樂觀向上,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,對客戶及公司負(fù)責(zé);
3、善于溝通,有臨時(shí)應(yīng)變處理解決問題的能力
4、1-3年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有陶瓷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利:十三薪、五險(xiǎn)、帶薪年假、團(tuán)建、節(jié)日福利、年度體檢、過節(jié)費(fèi)、培訓(xùn)等。