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我1月23日跟家人去萬(wàn)達(dá)看衣服，我家人13點(diǎn)43分在我不知情的情況下偷偷給我買(mǎi)了件衣服。等我走出他家門(mén)店去上個(gè)廁所后家人才告訴我，我拿出來(lái)看了一下不喜歡我說(shuō)趕緊去退掉，我要去買(mǎi)別的。14點(diǎn)左右立馬進(jìn)店跟店長(zhǎng)說(shuō)明情況，中間間隔20分鐘不到（我連萬(wàn)達(dá)大門(mén)都還沒(méi)出），你們店員也沒(méi)告知我家人付款了就不能退的規(guī)定。店長(zhǎng)直接答復(fù)我買(mǎi)了就不給退，只給換。我說(shuō)間隔20分鐘不到，吊牌，袋子，小票都在又沒(méi)污損不影響二次銷(xiāo)售的情況下為什么不能退？他說(shuō)只能給你換貨，不能退，除非質(zhì)量問(wèn)題。我又指出衣服存在線(xiàn)頭多，縫紉雜亂，拉鏈掉漆等問(wèn)題，他還是不給退，一副愛(ài)咋地咋地的樣子。溝通無(wú)果我只好打12315，奇怪的是12315居然不受理？說(shuō)我個(gè)人原因沒(méi)辦法受理，那拉鏈掉漆、線(xiàn)頭多怎么說(shuō)？他還是說(shuō)個(gè)人原因沒(méi)辦法受理，我事后撥打12345詢(xún)問(wèn)為何不受理情況，12345讓我再次轉(zhuǎn)接12315，這次換了個(gè)人，給我做了登記處理并告知我7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)告知我受理情況。反正很麻煩，廣大消費(fèi)者注意，到這店買(mǎi)前需謹(jǐn)慎！